Términos y condiciones
Adquisición de entradas
- Entrada general: mayores de 11 años (inclusive).
- Entrada menor: niños de 4 a 10 años (inclusive). Presentando documento de identidad al momento de ingreso al parque.
- Menores de 3 años: ingresan gratis (presentando documento de identidad).
- Entrada residentes: Salto, Paysandú, Concordia, Colón (presentando documento de identidad y/o constancia de residencia al momento de ingreso al parque).
- AcuaPase: paquetes de pase para 3 días, se abonarán 2 entradas (ya sea entrada general o de niño) y el 3° día es de obsequio. Los 3 días de parque podrán utilizarse dentro del plazo de 10 días a partir de haber hecho la compra.
- Entradas con beneficios de convenios con empresas / instituciones: se podrán adquirir exclusivamente por la web (no por caja) aplicando cupones de descuento. Presentando constancia al momento de ingreso al parque.
- Entradas con beneficios de descuento de hotel: se podrán adquirir exclusivamente por la web (no por caja) aplicando cupones de descuento. Presentando constancia del hotel al momento de ingreso al parque.
Las entradas adquiridas serán válidas para la temporada en curso (para esta temporada 2025/2026: del 19/9/2025 al 5/04/26).
Ver fechas y horarios de la temporada aquí.
No se admiten devoluciones o cambios de la entrada.
Las promociones no son acumulables.
Con la compra de la entrada están incluidos: gomones, reposeras, sillas y mesas, sombrillas, no tienen costo extra, están dispuestas en el parque (las mismas están disponibles por orden de llegada).
Política de alimentos y bebidas
No se permite ingreso al parque de alimentos ni bebidas. Solo está permitido el ingreso de agua (1 litro por persona), hielo, comida de bebé y frutas. Para su conservación se permite el ingreso de heladeritas / conservadoras pequeñas, las que son chequeadas en portería previo al ingreso y se le coloca un sticker de “verificada”. En el caso de personas celíacas pueden comunicar de forma anticipada a la visita para la realización del menú o ingresar su alimento.
Política de ingreso y uso de vidrio en el parque
Prohibido su ingreso y uso (por ejemplo platos y vasos).
Botellas de vidrio de las bebidas solo se pueden consumir en los locales comerciales, no se pueden llevar a las reposeras (por seguridad de nuestros visitantes).
Política de vestimenta permitida para baño en piscinas y uso de los juegos
La ropa permitida para el uso de piscinas y juegos es la ropa de tela apta para el agua. Ya sea mallas de dama, shorts de dama o caballero, tops en caso de mujeres, buzos UV, etc.
No está permitido el ingreso con: vestidos, pareos, vestidos tipo redes, short de jean, short de fútbol, camisetas de fútbol, calzas y tops deportivos.
Política de clima
Ante advertencia meteorológica y tormentas eléctricas, si el parque se encuentra abierto al público, se deben desalojar piscinas y juegos mecánicos. Ante pronóstico de alerta roja, se deben evacuar las instalaciones.
Si el parque aún no abrió sus puertas (10:30) frente a pronóstico de alerta meteorológica, permanecerá cerrado hasta la modificación del pronóstico. En caso de no abrir al público, la entrada adquirida podrá utilizarse durante la temporada en curso.
En cualquier caso, la empresa no se hace responsable ante factores climáticos, por lo que no se realiza devolución de entrada.
El pronóstico (oficial) por el cual nos regimos es el emitido por INUMET: https://www.inumet.gub.uy/
Política de objetos perdidos
La empresa no se hace responsable por los objetos perdidos. Para los objetos personales se ofrece el alquiler de lockers de seguridad ($100). Los demás objetos estarán al cuidado de sus dueños.
Los objetos que quedan en el parque, permanecen en un sitio destinado a objetos perdidos, son devueltos ante su reclamo.
Una vez finalizada la temporada los objetos son donados a instituciones de bajos recursos.